銀座GLクリニックの理念、3つの約束、行動指針をご紹介

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理念

クリニック理念

GLとは、『Glamorous Life:豊かで魅力的な人生』を意味しています。 私たちは、「皆さまの生活をより豊かで魅力的なものにすると共に、素晴らしい人生を送っていただきたい!」という思いで美容医療を提供しています。

理念に基づく3つの約束
  1. お客様の権利(十分な説明を受ける権利、プライバシーの保護、治療を選択する自由)を尊重し、常に安心できる医療を提供いたします。
  2. 医療機関として社会的責任や法令を遵守し、常に質の高い安全な医療を提供することで社会に貢献いたします。
  3. 働くスタッフが自分の仕事に自信と責任感を持ち、物心ともに豊かな生活を送ることが出来るように支援します。
行動指針 12箇条
1) 安全: 医療機関としての社会的責任や法令を順守し、安全第一に努めます。
2) 接遇: 礼儀正しく親切で丁寧な対応を心がけ、信頼関係の構築に取り組みます。
3) 効率: 重要性と緊急性をもとに優先順位を考え、スピード感をもって行動します。
4) 感謝: 「ありがとう!」お客様、働く仲間に常に感謝の気持ちを忘れません。
5) 勤勉: プロフェッショナルとして、最新の知識と技術の向上に励みます。
6) 素直: どんなクレームも素直な心で受け入れ、早急に改善策を考え実行します。
7) 貢献: 相手の表情や行動から真意を汲み取り、役に立てるように尽くします。
8) 誠実: お客様には自分の家族・友人に対する思いと同等の対応を心がけます。
9) 笑顔: 心からの笑顔あふれる快適で居心地の良いクリニックを目指します。
10) 感動: お客様の期待や満足を超えた、新たな価値を提供します。
11) 改善: 現状に満足せず更なる高みを目指し、自発的に行動を変えていきます。
12) 清潔: 清潔感ある身だしなみに配慮し、クリニック内を常に清潔に保ちます。

銀座GLクリニック

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